Consulting (engl.) heißt Beratung, und genau darauf legen wir großen Wert. Oft fühlen sich Kunden mit Entscheidungen allein gelassen, nicht bei uns: wir stehen Ihnen gern als Expertisegeber für Problemlösungen zur Seite.

 

Beratungsgrundsätze
Die vier e-fork Beratungsgrundsätze.

 

Beratungsprozeß bei e-fork
Der e-fork Beratungsprozess wird durch stets wiederkehrende Elemente charakterisiert.

 

IT Infrastructure-Library (ITIL)
Die IT Infrastructure Library, kurz ITIL, beschreibt die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse. Die Prozesse orientieren sich bei ITIL nicht an der Technik, sondern an den durch den IT-Betrieb erbrachten Services bzw. den Dienstleistungen. Daher bildet ITIL eine mögliche Grundlage für ein IT-Service-Management.